我们的技术支持中心 Technical Assistance Center (TAC) 是我们提供技术服务的核心。该中心拥有具丰富经验的技术支持工程师，为客户解答设备在售前和售后的各种技术难题和疑问。该技术支持中心的目标是为协助客户能成功有效的使用德润佳公司的网络产品。工作主要分五大类：

•  提供客户为每个技术疑难的相应技术负责人

•  审核客户在现场发现的问题

•  根据所报告问题的严重性，安排处理的优先次序

•  对接到报告的各个问题的情况，解决方法，给予科学的归类和存档

•  检视问题、解决、解答客户所遇到的各种技术问题

 

客户可以通过以下方式与我们的 TAC 部门联系：

 

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